Termos de Serviço (TDS)
O que é isso?
Os Termos de Serviço (TOS) são as regras e regulamentos que especificam as diretrizes para o uso de nossos serviços. O uso de nossos serviços está sujeito a estes termos. Por favor, leia-os com atenção e certifique-se de compreender e concordar com todas as partes. A utilização destes serviços implica a concordância com estes termos!
Dúvidas?
Quaisquer dúvidas relacionadas a este contrato devem ser enviadas ao departamento de vendas antes de contratar o serviço.
Termos de Serviço
BitcoinWebHosting.net (doravante denominado “BWH”) fornece hospedagem na web para pessoas de todo o mundo. Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e prestar-lhe o melhor serviço possível. As diretrizes a seguir foram elaboradas para garantir que nossos serviços permaneçam com a máxima qualidade. Por favor leia com muita atenção antes de encomendar e/ou utilizar os serviços BWH.
O Contrato de Serviço da BWH é um acordo separado entre a BWH e todos os clientes. Certifique-se de que concorda com os seguintes pontos e condições, bem como com o nosso contrato de serviço (na sua totalidade) antes de se inscrever ou utilizar os serviços da BWH. Contacte o nosso departamento comercial para quaisquer esclarecimentos.
link: Acordo de serviço
A Política de Utilização de Recursos da BWH é uma extensão dos Termos de Serviço que contém políticas de utilização mais específicas. Certifique-se de estar de acordo com seus pontos e condições antes de se inscrever ou utilizar os serviços da BWH. Contacte o nosso departamento comercial para quaisquer esclarecimentos.
O Contrato de Registro de Domínio BWH é aplicável a todos os domínios registrados ou transferidos para a BWH por um cliente. Ao registar ou transferir um domínio, o cliente reconhece a sua aceitação do Contrato de Registo de Domínio. Contacte o nosso departamento comercial para quaisquer esclarecimentos.
A ICANN exige informações de contato de registro de domínio completas e precisas. Se o seu domínio for importante para você, recomendamos usar informações que correspondam a um documento de identidade emitido pelo governo. Isso é importante caso a ICANN ou o registrador de domínio solicite a validação das informações do seu registrante.
Todos os serviços fornecidos pela BWH podem ser utilizados apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal dos Estados Unidos. Isto inclui, mas não está limitado a: material protegido por direitos autorais, material que consideramos ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial e outros estatutos. O assinante concorda em indenizar e isentar a BWH de quaisquer reclamações resultantes do uso do serviço que prejudique o assinante ou qualquer outra parte.
Exemplos de conteúdo não aceitável
- Software pirateado
- Phishing
- E-mail em massa de qualquer tipo (opção dupla/tripla ou não).
- Sites relacionados a hackers/cracking
- Promoção de materiais ou produtos ilegais
- Warez e/ou MP3 protegidos por direitos autorais
A BWH será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição e reserva-se o direito de desativar e remover qualquer site a qualquer momento, por qualquer motivo, sem reembolso!
A BWH responderá a todos os relatórios de violação formatados de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital e quaisquer outras leis de direitos autorais aplicáveis à jurisdição em que o conteúdo está hospedado. Agiremos de acordo com a DMCA ao lidar com denúncias de infração.
Se a equipe de administração do sistema da BWH determinar que uma conta está utilizando uma quantidade inaceitável de recursos do sistema, a BWH poderá desativar temporariamente a conta em questão. Se a equipe da BWH considerar necessário, um aviso de despejo poderá ser enviado ao cliente de uma conta infratora, dando-lhe sete (7) dias para atualizar para um VPS ou outra solução de hospedagem conforme recomendado pela equipe da BWH ou localizar um novo provedor. Isto só ocorre em casos extremos; A BWH fará tudo o que puder para ajudar os clientes antes deste cenário.
A BWH será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição. Pela natureza desta disposição, cada conta será considerada e analisada individualmente.
link: Política Ilimitada
A BWH realiza backups noturnos de servidores compartilhados e de revenda; no entanto, esses backups são apenas para fins administrativos da BWH e NÃO SÃO DE FORMA GARANTIDA! Os clientes são responsáveis por manter seus próprios backups em seus computadores pessoais. A BWH não oferece qualquer tipo de compensação por dados perdidos ou incompletos caso os backups não funcionem corretamente (mesmo que o mau funcionamento tenha sido devido a negligência por parte da BWH). Faremos o nosso melhor para garantir backups completos e precisos, mas não assumimos qualquer responsabilidade por esta tarefa. Sempre faça backup do seu site no seu computador pessoal! Não oferecemos garantias sobre a disponibilidade de backups.
SPAM, ou o envio de e-mail não solicitado, de um servidor BWH ou o uso de um endereço de e-mail de retorno mantido em um servidor BWH é ESTRITAMENTE proibido. Utilizar SPAM para anunciar um site hospedado na rede da BWH também constitui uma violação desta disposição. A BWH será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição. Os sites que violarem nossas políticas de SPAM serão imediatamente desativados e nenhum reembolso será emitido.
Para qualquer pessoa que envie spam intencionalmente em nossos sistemas, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de US$ 90/hora por qualquer limpeza, pesquisa e trabalho relacionado às suas atividades ilegais.
Ajude-nos a PARAR O SPAM! Por favor, envie um e-mail para nosso departamento de abuso imediatamente para denunciar uma violação de nossas políticas de SPAM.
Na BWH, sempre tratamos nossos clientes com o máximo respeito. Em troca, esperamos o mesmo de você. Se nossa equipe achar que você os aborda consistentemente de maneira humilhante ou rude, sua conta poderá ser suspensa e você poderá ser solicitado a levar seu negócio para outro lugar. No caso de encerrarmos o serviço por abuso de suporte, os clientes serão avisados com dez (10) dias de antecedência para encontrar um novo host. Um reembolso proporcional pode ser emitido caso a caso.
Qualquer tentativa de prejudicar ou causar danos a um servidor ou cliente da BWH Internet Solutions é estritamente proibida.
A BWH será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição. As contas encontradas em violação desta disposição estarão sujeitas à desativação imediata da conta sem reembolso.
Os cancelamentos são processados pelo nosso departamento de cobrança. Para cancelar uma conta, envie sua solicitação de cancelamento no portal do cliente usando o botão de cancelamento.
Os servidores dedicados devem ser cancelados 5 dias antes da data de renovação. Qualquer conta com servidores dedicados que não seja cancelada 5 dias antes da renovação e seja suspensa por falta de pagamento resultará na suspensão de TODOS os serviços dessa conta até que o saldo devedor seja pago.
CANCELAMENTOS FEITOS VIA E-MAIL OU CHAT NÃO SERÃO ACEITOS.
Os serviços interrompidos por falta de pagamento podem estar sujeitos a uma taxa de atraso de US$ 25. Os dados armazenados nos serviços de um cliente não estarão disponíveis para o cliente até que a reconexão seja estabelecida. Clientes desativados por falta de pagamento ou estorno estão sujeitos à destruição de seus dados três (3) dias após a data da suspensão/estorno. Bitcoinwebhosting.net não é responsável pela integridade dos dados, independentemente das circunstâncias. Bitcoinwebhosting.net recomenda fortemente manter backups atualizados e fora da rede para proteção contra perda de dados.
TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS! OS REEMBOLSOS SÃO PROCESSADOS COMO CRÉDITO NA SUA CONTA, QUE PODE SER USADO PARA PAGAR QUAISQUER FATURAS FUTURAS.
A Garantia de 45 dias aplica-se apenas aos seguintes serviços:
- Hospedagem de Sites
- Revenda de hospedagem
A Garantia de 45 dias não se aplica nem há reembolsos disponíveis para os seguintes serviços:
- Hospedagem Semi-Dedicada
- Servidores Dedicados Gerenciados
- Servidores em nuvem ou servidores virtuais privados
- Servidores dedicados não gerenciados
- Registros/transferências/renovações de nomes de domínio
- Serviços de proteção DDoS
- Endereços IP
- Complementos como WHMCS, cPanel, Litespeed, Cloudlinux ou licenças do Windows.
Observe que o período de 45 dias termina exatamente 45 dias a partir do dia em que a conta foi originalmente ativada (não no dia em que o pedido foi feito). Não é válido para renovações de conta. Esta garantia será ANULA se sua conta violar nossos Termos de Serviço ou Contrato de Serviço. As taxas de instalação não são reembolsáveis. Serviços externos, como, entre outros, endereços IP dedicados, taxas de instalação, licenças WHMCS, etc., também não são reembolsáveis.
Os serviços que incluem registro de domínio gratuito e são cancelados dentro de 90 dias da data de início do serviço estão sujeitos a uma taxa de US$ 55 para registro de domínio e taxas de manuseio.
Crédito de serviço proporcional e reembolsos estão disponíveis para os seguintes serviços:
Hospedagem de Sites
Revenda de hospedagem
Os créditos de serviço rateados são calculados usando o preço originalmente pago. Os reembolsos rateados são calculados usando o preço originalmente pago menos quaisquer descontos recebidos para contratos de longo prazo.
O não cumprimento integral destes termos é motivo para suspensão e/ou desativação da conta (com ou sem reembolso, sujeito ao critério da BWH). Quaisquer contas e/ou servidores contidos na rede da BWH devem aderir às políticas acima.
Reservamo-nos o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio. Se desativarmos sua conta por violar a política, você perderá seus direitos a um reembolso – e nenhum será concedido. Não há reembolso para pagamento antecipado. Nossa política normal é um aviso primeiro e a desativação da conta a segunda ofensa, mas nenhum aviso é necessário.
A BWH reserva-se o direito de desativar e remover qualquer site hospedado em nossos servidores que contenha qualquer conteúdo que considere, a seu exclusivo critério, inaceitável, indesejável ou contraindicado.