Garantia
Network
Nossa garantia: A rede estará disponível 100% do tempo em um determinado mês, excluindo manutenções programadas.
Vantagens para o cliente: Crédito de 5% da mensalidade a cada 60 minutos de inatividade. Um crédito de até 100% da mensalidade do servidor afetado.
Infraestrutura
Nossa garantia: Os sistemas de infraestrutura crítica, incluindo energia e HVAC, estarão disponíveis 100% do tempo num determinado mês, excluindo a manutenção programada. Vantagens para o cliente: Crédito de 5% da mensalidade para cada 60 minutos de inatividade, até 100% da mensalidade do servidor afetado.
Hardware
Nossa garantia: Funcionamento de todos os componentes de hardware e substituição de qualquer componente com falha sem nenhum custo para o cliente dentro de 8 horas após a notificação. Vantagens para o cliente: Um crédito de 5% da mensalidade por hora adicional de inatividade, até 100% da mensalidade do servidor afetado.
Garantia a qualquer momento
Todos os planos de hospedagem compartilhada (Non-DDoS) têm direito a uma licença incondicional Garantia a qualquer momento. TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS! OS REEMBOLSOS SÃO PROCESSADOS COMO CRÉDITO NA SUA CONTA, QUE PODE SER USADO PARA PAGAR QUAISQUER FATURAS FUTURAS.
Apenas contas iniciais são elegíveis para reembolso. Por exemplo, se você já tinha uma conta conosco, cancelou e se inscreveu novamente, não terá direito a reembolso ou se abriu uma segunda conta conosco.
Os seguintes serviços NÃO SE QUALIFIQUE para a Garantia Anytime: servidores dedicados, servidores em nuvem, servidores virtuais privados (VPS), domínios, certificados SSL, licenças de software ou qualquer Serviços de proteção DDoS.